Política de Devoluciones de Samáez:
Gracias por elegir a Samaez para tus regalos personalizados. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros productos y servicios. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones para que sepas qué hacer en caso de que necesites cambiar o devolver un artículo.
Cómo Solicitar un Cambio o Devolución:
Si deseas realizar un cambio o devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@samaez.com o llamando al número +34 616 088 353. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Plazo para Realizar Cambios o Devoluciones:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Productos personalizados:
Los artículos personalizados no pueden ser devueltos, ya que son productos creados especialmente para ti. Sin embargo, si el producto personalizado llega dañado o con algún defecto, por favor contáctanos de inmediato para que podamos solucionar la situación.
Condiciones para la Devolución:
Para que podamos procesar su devolución de manera efectiva, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Método de Reembolso:
El reembolso se realizó a través del mismo método de pago que se obtuvo en el pago original. El reembolso será emitido únicamente a la persona que realizó el pedido. En el caso de que la devolución sea realizada por una persona diferente, el reembolso se emitirá en forma de un vale de compra, el cual podrá ser canjeado en los siguientes 6 meses.
Gastos de Devolución:
Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.
En Samaez, nos esforzamos por brindar productos y servicios de calidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para garantizar tu satisfacción en cada paso del camino.
